Гарантии

На все оправы, солнцезащитные очки и линзы мы предоставляем 1 год гарантии на скрытый заводской брак.

Если вы обнаружили брак на нашем товаре, просим сообщить об этом:

1. Напишите письмо на нашу почту gorod-ochkov@mail.ru:

В теме письма укажите "Гарантийный случай / брак"

• Напишите номер, дату заказа, состав вашего заказа и опишите брак или поломку
• Прикрепите фото товара

2. После звонка нашего менеджера и оформления нами обратной доставки, передайте товар в пункт "СДЭК".

3. После получения нами товара мы осматриваем его и, в случае подтверждения гарантийного случая, меняем товар. Если по какой-то причине этой модели оправы или солнцезащитных очков у нас не оказалось, мы свяжемся с вами и предложим либо альтернативные варианты, либо возврат средств.

ВАЖНО

Очковые линзы, а также изготовленные на заказ очки НЕ подлежат возврату и обмену в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".